Alle antwoorden op jouw vragen
1. Ik ben mijn inlog e-mailadres vergeten, wat nu?
Klik rechtsboven op INLOGGEN. Het beste is een activatielink te laten sturen naar alle mogelijk gebruikte e-mailadressen. De link komt dan binnen op het e-mailadres dat je daadwerkelijk hebt gebruikt.
2. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Klik rechtsboven op INLOGGEN. En dan Wachtwoord vergeten. Je kan dan een INLOG LINK laten sturen naar je emailadres. Of je kan een nieuw wachtwoord aanvragen.
3. Hoe schaal ik mijn achtergrond foto ?
Je foto schaalt mee met de grootte van het scherm dat je gebruikt. Ben je mobiel dan wordt de foto gecomprimeerd getoond. Als je op een desktop werkt, wordt de foto veel uitgestrekter getoond.
De PIF foto applicatie zoomt automatisch in op mensen en gezichten. Dit zorgt ervoor dat jij niet hoeft te schalen en de foto moet aanpassen - en dit maakt het makkelijk. Mocht je wel op je eigen manier je foto willen schalen, dan kan je het beste de foto aanpassen voordat je de foto upload.
4. Hoe verwijder ik mijn account?
Mocht je je account willen verwijderen dan kan dit. Je kan dit doen door naar je Account te gaan, te kiezen voor Instellingen en te kiezen voor VERWIJDER ACCOUNT.
5. Hoe meld ik mij af van de nieuwsbrief?
Je kan je afmelden van de nieuwsbrief door te drukken op 'unsubscribe' onderaan de nieuwsbrief.
6. Hoe kan ik mijn actiepagina verwijderen?
Je kan je pagina verwijderen door naar het DASHBOARD van je actiepagina te gaan en daar bij PAGINA te kiezen voor Instellingen. Hier kan je kiezen voor de optie VERWIJDEREN. Als je reeds donaties hebt ontvangen is dit echter niet meer mogelijk.
7. Kan ik een comment verwijderen?
Je kan zelf niet een comment van iemand anders verwijderen. Neem daarvoor contact op met info@pifworld.com
8. Kan ik mijn eigen donatie module samenstellen?
Alleen non-profits kunnen bepalen hoe de donatie module eruit ziet. Actievoerders kunnen dit niet zelf aanpassen.
9. Kan ik meerdere acties voor 1 project of event starten?
Je kan 1 actie voor 1 project of event starten. Hiervoor is gekozen omdat het vaak gebeurde dat mensen per ongeluk meerdere actiepagina's aanmaakten. Hierbij kwamen er donaties op de 'verkeerde pagina'. Als je echt een tweede actie wilt starten voor hetzelfde project of event, maak dan een groepspagina aan - zodoende heb je ook weer een nieuwe actiepagina en kan je weer gaan fondsen werven voor het project of event van je hart.
10. Wat zijn de bankkosten bij een donatie?
Voor elke transactie via je bankrekening of credit card, betaal je bankkosten. Via iDeal zijn de kosten € 0,25. De transactiekosten voor Visa of Mastercard worden berekend aan de hand van de formule: % x (totaalbedrag van de transactie ). Deze bedragen worden getoond bij betaling en komen dus bovenop je donatie. Waarom? Omdat de bank kosten in rekening brengt voor het doen van een online betaling.
11. Hoe neem ik contact op met Pifworld?
Je kunt ons met al je vragen en opmerkingen bereiken deze link.